Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anja Aßhauer
Rosenweg 5a
27412 Wilstedt
anja@fitte-fellchen.de
www.fitte-fellchen.de
+49 (0) 176-58853531
§ 1 ANWENDBARKEIT DER AGB
Diese AGB regeln abschließend die Geschäftsbeziehungen zwischen "fitte Fellchen" Tierphysiotherapie Anja Aßhauer (im Weiteren „Therapeutin“ genannt) und dem Tierhalter bzw. dessen Vertreter (im Weiteren zusammenfassend „Tierhalter“ genannt), im Rahmen des Behandlungsvertrags, im Sinne der §§ 611 ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht mindestens in Textform vereinbart wurde.
§ 2 BEHANDLUNGSVERTRAG
Der Behandlungsvertrag (gemäß § 611 Abs. 1 BGB) kommt durch den Auftrag und die Zusage in mündlicher, schriftlicher oder elektronischer Form bzw. durch das Vorstellen des Tieres sowie durch die mündliche Annahme des Auftrages, die Vereinbarung eines Behandlungstermins oder den Beginn der tierphysiotherapeutischen Untersuchung zustande.
Der Behandlungsvertrag umfasst die Erstbehandlung UND alle zukünftigen Behandlungen für dieses Tier. Mit jeder Terminvereinbarung akzeptiert der Tierhalter die AGB auch für Folgebehandlungen.
Der Tierhalter haftet für die Richtigkeit seiner Angaben, Angaben zum Tier und seine Berechtigung als Tierhalter oder als vom Tierhalter beauftragte Person, die Behandlung durchführen zu lassen.
Die Therapeutin kann einen Behandlungsvertrag ohne Angaben von Gründen ablehnen.
§ 3 BEHANDLUNGEN
Der Tierhalter gibt sein Tier eigenverantwortlich in die Behandlung. Sicherheit und Gesundheit, sowie die Einhaltung der Gesetze stehen an oberster Stelle.
Eine Behandlungsdauer kann von 30 min. bis zu 90 min. variieren und richtet sich nach Tierart, Indikation, Therapie und Kooperationsbereitschaft des Tieres. Die Therapeutin berät den Tierhalter fachlich und wirtschaftlich über anwendbare Therapiemöglichkeiten und deren Vor- und Nachteile. Eine physiotherapeutische / osteopathische Behandlung am Tier ersetzt keinen Tierarztbesuch, sondern stellt eine Ergänzung dar. Die therapeutische Vorgehensweise ergibt sich aus einer vorangegangenen ausführlichen Anamnese, einschließlich Sicht-, und Tastbefund, Gelenktest und Ganganalyse. Vorhandene tierärztliche Befunde und bildgebende Verfahren können als Unterstützung bei der Therapieauswahl dienen.
Die Therapeutin übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Therapie- bzw. Trainingsziels. Ein Rechtsanspruch auf Erfolg therapeutischer Maßnahmen kann deshalb nicht gegeben werden. Der Tierhalter wird darauf hingewiesen, dass die gelehrten Trainingsinhalte und Therapien nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Therapiesitzungen den optimalen Erfolg erzielen können.
Der Tierhalter ist verpflichtet, die Krankengeschichte, eventuelle Vorbehandlungen und eine etwaige Aggressivität seines Tieres wahrheitsgemäß offen zu legen, diagnostische und therapeutische Maßnahmen der Praxis zu unterstützen
§ 4 TERMINVEREINBARUNG / TERMINABSAGEN
Ein Termin gilt als vertraglich vereinbart, sobald dieser per Mail, SMS, Whatsapp oder telefonisch mit der Therapeutin vereinbart und von dieser bestätigt wurde. Nicht rechtzeitig abgesagte (bis 12 Uhr des vorangehenden Werktags) oder verpasste Termine werden, ggf. zuzüglich der Fahrtkosten, in vollem Umfang in Rechnung gestellt. Bei Hausbesuchen kann es aufgrund nicht vorhersehbarer Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Tierbesitzer seine Telefonnummer oder seine Mobilfunknummer hinterlassen, so wird er, wenn möglich, unverzüglich über die Verzögerung informiert.
§ 5 BEZAHLUNG
Über die entstandenen Kosten für die Behandlung des Tieres und Fahrtkosten wird der Tierhalter vorab informiert. Es gelten im Übrigen die auf der Homepage aufgeführten aktuellen Preise. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse ist hiermit ausgeschlossen. Abweichungen bedürfen der Absprache.
Auch bei einem Abbruch oder einer nicht-Zustandekommen/nicht-möglichen Behandlung aus berechtigten Gründen wegen widriger Umstände (z.B. aus Sicherheitsgründen, Unwilligkeit, Angst, Krankheit des Tieres, fehlende Kommunikation oder Mitarbeit seitens des Tierhalters, ungeklärte Rechtslage, zuvor nicht angegebenen Kontraindikationen, etc.) sind, sowohl die Behandlungskosten als auch die Fahrtkosten, in voller Höhe zu entrichten.
Die Behandlungskosten und Fahrtkosten sind vor Ort unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Giro EC-Card zu entrichten. Auf Wunsch wird eine Rechnung über den gezahlten Betrag erstellt. Die angegebenen Preise sind Endpreise (inkl. MwSt.)
§ 6 MAHNGEBÜHR / VERZUGSSCHADEN
Für den Fall einer Zahlung auf Rechnung gilt: Bei Nichtzahlung einer Rechnung bis zum Fälligkeitsdatum, spätestens 30 Tage nach Fälligkeit gerät der Tierhalter gemäß §286 Abs. 3 BGB mit der Zahlung in Verzug.
Die Therapeutin verpflichtet sich, mindestens eine Mahnung zu versenden, die Mahngebühr hierfür und etwaige weitere Mahnschreiben beträgt jeweils 5,00 €.
Erfolgt die Zahlung daraufhin nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen, kann der Vorgang ohne weitere Benachrichtigung einem Inkassobüro übergeben oder das gerichtliche Mahnverfahren in Anspruch genommen.
Für fällige Rechnungsbeträge fallen Verzugszinsen gemäß §288 BGB an. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt der Therapeutin vorbehalten.
§ 7 HAFTUNG
Die Therapeutin haftet nicht für Verletzungen oder sonstige Schäden am Tier, die durch den Tierhalter, durch Mitwirkung an der Therapie verursacht werden. Die Therapeutin ist berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Tierhalter Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt.
Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden, die an Personen oder Praxisausrüstung durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe. Eine gültige Haftpflichtversicherung/Tierhaftpflichtversicherung wird vorausgesetzt.
§ 8 DATENSCHUTZ
Der Tierbesitzer wird hiermit in Kenntnis gesetzt, dass seine angegebenen Daten aufgrund des Vertrauensverhältnisses zum Zweck der Verarbeitung gespeichert werden. Der Tierhalter verzichtet hiermit auf besondere Benachrichtigung laut Bundesdatenschutz. Der Inhalt von Beratungsgesprächen, Behandlungen und Krankenakten unterliegt der Schweigepflicht. Die Therapeutin kann nur nach schriftlicher Erlaubnis durch den Tierhalter davon entbunden werden. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des Tierhalters erfolgt und anzunehmen ist, dass der Tierhalter zustimmen wird. Sobald die Therapeutin aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Auskunft verpflichtet ist, entfällt die Schweigepflicht.
§ 9 GERICHTSSTAND
Gerichtsstand und Erfüllungsort aus dem Vertragsverhältnis ist Wilstedt (Rotenburg/Wümme), soweit dies gesetzlich möglich ist.
§ 10 VON DEN AGB ABWEICHENDE ABREDEN / GELTENDES RECHT / VERBRAUCHERSCHLICHTUNGSSTELLE
Änderungen oder Ergänzungen des Behandlungsvertrags – einschließlich der Textformklausel - bedürfen mindestens der Textform; dies gilt im Falle der Beteiligung eines Verbrauchers im Sinne des § 13 BGB nicht für individuelle Vertragsabreden, die gemäß § 305b BGB stets Vorrang haben.
Im Übrigen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Die Therapeutin nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
§ 11 EINBEZIEHUNG DER AGB
Die Therapeutin verschafft Veröffentlich der AGB auf www.fitte-fellchen.de, dem Tierhalter die Möglichkeit zur Kenntnisnahme des Inhaltes der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Tierhalter erklärt mit der Auftragserteilung die AGB’s gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Tierhalters haben keine Gültigkeit.
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